Banyak pengusaha UMKM yang bertanya: "Followers saya di Instagram dan TikTok sudah puluhan ribu, jualan juga lancar lewat DM/WhatsApp. Buat apa saya keluar uang lagi untuk bikin Website?"
Pertanyaan ini wajar. Namun, bergantung 100% pada platform pihak ketiga (Social Media) memiliki risiko jangka panjang yang sering tidak disadari. Mari kita bedah alasannya.
1. Bahaya "Menumpang" di Tanah Orang
Media sosial adalah "Tanah Sewaan". Anda tidak memilikinya. Anda hanya menumpang.
- Algoritma Berubah: Hari ini postingan Anda viral, besok bisa jadi tenggelam karena Instagram mengubah algoritma. Anda tidak punya kendali.
- Risiko Banned/Hack: Jika akun Anda terkena suspend, shadowban, atau diretas, seluruh database pelanggan dan katalog produk Anda hilang dalam sekejap tanpa backup.
- Website = Aset Milik Anda: Website dengan domain sendiri (.com/.id) adalah properti digital Anda. Tidak ada yang bisa menghapusnya secara sepihak.
2. Kredibilitas & Kepercayaan (Trust)
Di dunia B2B (Business to Business) atau penjualan produk bernilai tinggi, kepercayaan adalah mata uang utama. Calon klien besar atau investor akan melakukan riset Google sebelum bekerja sama.
"Bisnis yang memiliki website resmi dan email profesional (info@namabismen.com) terlihat jauh lebih bonafide daripada bisnis yang hanya bermodal akun Gmail gratisan."
3. Katalog yang Terstruktur vs. Feed Berantakan
Bayangkan pelanggan ingin mencari produk yang Anda posting 6 bulan lalu. Di Instagram, mereka harus scroll ratusan gambar ke bawah. Melelahkan, bukan?
Di Website, Anda bisa membuat kategori yang rapi, fitur pencarian (search), dan filter harga. Pengalaman belanja (User Experience) yang nyaman akan meningkatkan konversi penjualan.
4. Mesin Pencari Google (SEO)
Ingat, saat orang butuh solusi serius, mereka tidak mencarinya di TikTok, tapi di Google. Postingan sosmed sulit ditemukan di Google Search, tapi artikel dan halaman Website Anda bisa muncul di halaman pertama jika dioptimasi (SEO). Ini adalah sumber trafik gratis jangka panjang.
Kesimpulan: Kolaborasi, Bukan Kompetisi
Jangan pilih salah satu. Gunakan keduanya dengan strategi yang tepat:
- Media Sosial: Sebagai "Corong Marketing" untuk menjangkau audiens baru dan membangun interaksi.
- Website: Sebagai "Rumah Utama" untuk menampilkan katalog lengkap, membangun kredibilitas, dan tempat terjadinya transaksi (Closing).
Tags:
